রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

9kva-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কতদিন ধরে রাখি, সেটা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9kva আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইন সেশন, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ডিভাইসের তথ্য — সবকিছু আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে হয়, তাই bKash বা Nagad লেনদেনের সময় তথ্য ফাঁস হওয়ার সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লবিতে আপনার অবস্থান মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বেশি রাখা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন সবই এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
সহায়তা কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত প্রশ্নোত্তর সহায়তা কেন্দ্রে পাওয়া যায়, যেকোনো সময় দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু কাজ সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আবেদন পাওয়ার পর যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9kva Bangladesh লাইভ গেম শো স্কুইজ বাকারা টেবিল হ্যান্ডিক্যাপ বেট টেবিল গেম লবি